4000-5000 元/月

宾客关系主任

宾客关系主任

五险一金包吃包住加班补助年底双薪年终奖店龄补贴带薪年假

1-2年 · 大专以上学历 · 招1人

厦门思明区厦禾路867号

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职位描述

职位描述
岗位职责
1、掌握当日客情及会务活动。
2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。
4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。
6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7、在前台及大堂接待及迎送住离店的宾客。
8、协助宾客办理登记入住及离店手续。
岗位要求
1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。
2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
其他要求
语言能力：英语-一般
年龄要求：22-35岁

公司介绍

厦门鑫安颐豪酒店是厦门建发旅游集团颐豪品牌酒店的全新力作，定位城市精品商务酒店。酒店位于厦门思明区厦禾路与后埭溪路交汇处，金榜公园对面；酒店交通便利，周边商圈林立，距厦门火车站10分钟车程，距鼓浪屿轮渡码头、中山路10分钟车程，距万象城购物中心5分钟车程。酒店拥有高档、宽敞、舒适的各类客房245间（套）。还设有自助商务中心、健身房、自助洗衣房、商场等配套设施，是商务旅行的佳选。